師父：那些我在課堂外學會的本事(專欄20週年紀念版)
The Knack: How Street-Smart Entrepreneurs Learn to Handle Whatever Comes Up
作者：Norm Brodsky, Bo Burlingham 譯者：林茂昌
【天天運用師父的竅門】
●過度追求某件事，就會出問題，像是槓桿操作。
●聲譽是你的重要資產，口碑就是這麼一回事，做得好，自然有人幫你介紹，也可說是運氣變好。
●業績，是有分好壞的，有高毛利率的業績才算好。
●一定要了解現金流量，事先搞清楚現金要從哪來。
●時間比金錢珍貴，人終將一死，錢可以買別人的專業，錢可以解省時間，錢可以買難忘的經驗跟回憶。
●用手紀錄，是學習數字語言最好的方式。親手記下營業額和毛利率。
●盡早和銀行建立關係，需要借錢的時候才有來源跟額度。先跟商業銀行借，不行再借資產擔保的融資。
●在對立的談判時，最好不協議就是讓雙方都感到不盡滿意。
●成功銷售的秘訣在於不要怕提出要求。你不提出要求，就不可能得到。
●有一大堆小散客戶的基礎，比少數幾個大客戶好。
●要把老客戶當成新接洽的潛在客戶對待。否則，很容易把他們視為理所當然。
●養成定期小幅漲價的習慣，這樣你才不會在最後被迫大幅漲價。
●事業是達到目的的手段。在你做事業規劃之前，先做人生規劃。
●越是有人強力催你趕快做決定，你越該堅持慢慢來。
●充分準備是不可或缺的競爭優勢。
●失敗只是一時的，要找原因，看自己哪裡出問題，誠實面對，從中學習，培養韌性，這也是成長型心態。
師父：那些我在課堂外學會的本事(專欄20週年紀念版)
The Knack: How Street-Smart Entrepreneurs Learn to Handle Whatever Comes Up
目錄
推薦序 我創業路上的師父 陶傳正
推薦序 幫助你在創業迷霧中撥雲見日 許士軍
前 言 一百萬美元就在你腳下
第一課 怎樣踏出成功的第一步
真正的目標，是長期的財務安全感！
一份關乎你未來的計畫書
永遠記得：毛利率很重要！
創業，要多少錢才夠？
每個人都要克服的「業務員心態」
千萬不要自欺欺人
讓自己鬆懈，是嚴重的錯誤！
心無旁騖，先把事業做起來再說
第二課 培養你的韌性
你是不是染上了「土撥鼠節症候群」？
是「我」讓自己暴露在風險中……
真不敢相信，被你逮到了商機
學習聚焦，才是成功之鑰
善用你的「眼角餘光」
Ｘ因子──一種教不來的成功能力
第三課 時間比金錢珍貴
如何才能與別人不同
如果要開公司，買現成的還是新起爐灶？
追根究柢，找尋你所需要的關鍵答案
計畫書，是寫給自己看的
別浪費你生命中最重要的資源
第四課 錢，其實比你想像中好找
為什麼很多人都愛找醫生投資
缺錢時，必須留意的陷阱
我兩度被銀行甩了
與銀行往來的七宗罪
讓自己像銀行家一樣思考
第五課 找出你的「魔術數字」
親自用手寫，紀錄你每個月的業績
什麼樣的訊號，能讓你洞燭機先？
成長，是要額外付出代價的！
你的公司究竟值多少錢？
算一算，你公司的EBITDA是多少？
第六課 學習談判的藝術
溝通，不只是「說話」而已
有點「不滿意」，就能快樂成交
第七課 勇敢的開口
克服「被拒絕的恐懼感」
你真正從事的是什麼事業？
捲起袖子，自己找「利基」
如何打造好名聲
第八課 業績，是有分好壞的
深入了解客戶的需求
傾聽，可以幫你賺大錢
千萬要避開「產能陷阱」
第九課 抓牢客戶，千萬別放手
幫客戶節省成本是建立忠誠度的好方法
多與客戶接觸，掌握即時市場脈動
第十課 養成漲價習慣
定期漲價，才能維持競爭力
公司糟糕的規定，會反過來害你
第十一課 到底要不要成長？
人生規畫必須先於事業規畫
你真的知道公司為什麼會成功嗎？
小規模公司的優勢
第十二課 於老闆這門學問……
和員工太過親密是危險的
用企業的角度處理員工偷竊
靠腎上腺素經營的階段終會結束
百分之百授權給管理團隊
第十三課 企業的文化，得靠你親手打造
每家公司的文化，都會自然地演進
天下掉下來的零錢
第十四課 銷售，絕對不能光靠單打獨鬥
怎樣獎勵優秀的業務員
大膽改變，終於獲得更團結的業務團隊
人人都是業務員
第十五課 一定要找個好幫手
別找會計師做營運建議
律師很聰明，但他們不是生意人
有了穩定收入，你什麼事都能做
第十六課 徒弟準備好了，師父便會出現
問題，會讓你更有智慧
一位法官給我的教訓
有人在催你，就千萬不要做重要的決策
第十七課 用真正奇妙的方式過一生
網路帶來的六大變化
緊盯著數字走
愛你的事業
